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衣服已经签收12天了，是面包服，客户反馈洗涤后成驼然后申请质量问题退货，怎么处理？

2019-08-05

之前说天气冷急着穿，现在又说只是洗过成驼了没有穿过，遇到一个这样的客户，任何图片没有给我发，我告知他洗涤要手洗或者轻柔机洗套洗衣袋，他就说是这样洗的，我说是手塞棉的，他就说详情没有告知，知道的话不会买

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