亲们，关于买家说我们是假货，可是我们是正品哦？

亲们，有卖家说我们的产品是假货，要投诉，这个买家一个心❤️都没有，可是我们是正品哦，假如投诉不成功，他是不是还可以给我差评呢？，或者是好评中的差评？