申请批次/颜色/容量等与商品描述不符，让修改退款原因为七天无理由，之前申请的对店铺有没有影响？

我们是做化妆品的，顾客自己买错了颜色，后续申请退货退款，但退款原因是：版本/批次/颜色/容量等与商品描述不符，我们让修改退款原因为七天无理由，那之前申请的对店铺有没有影响，让修改七天无理由有没有用