买家因为退货运费问题一直对我进行辱骂各种人身攻击，要给我差评投诉，怎么办？

衣服是没有质量问题的，买家说要申请退货，我同意，让她申请，但是她申请材质不符合，因为她不愿意承担发货运费，我的宝贝详情细节图都是实拍，不存在材质不一样的情况。她说要给我差评投诉，并且一直在进行人身攻击