商家互助

买家恶意评价，我该怎么处理？申诉无果，小二坚决遵循客户是上帝的唯一真理，牺牲我们卖家？

2019-07-13

我们是一家淘宝店，很多买家会利用淘宝店的规则，一般淘宝店没有品牌授权，申请仅退款就可以留着货，又可以免费退款。1.买家一开始说质量差，我们说不合适可以退款退货，可是买家却申请了仅退款，并申请小二介入，

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