商家互助

被恶意投诉这个问题怎么解决？

2019-07-29

我店里商品被恶意投诉是盗版，买家没在我店里买过一本书，淘宝客服一开始说不用买就可以投诉，我们的材料上传齐全，现在又说让我们提交买家记录，我们一而再说没买过，没有买家任何谈话和消费记录，这个问题怎么解决

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