买家确认收货后申请仅退款理由是假冒品牌？

我做的是儿童玩具，买家收到货后，先确认收货 然后又以没有合格证为理由 申请了仅退款理由是假冒品牌， 我的东西是从实体店拿货，没有发票，没有合格证，在上传宝贝时候品牌一栏 写的是其它， 现在我该怎么办呢