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空号地址不详，快递退回。买家确认收货，仅退款，给了几百字全方位质量问题差评，闺蜜失败，请问怎么办?

2019-08-13

买家两天下两单，均正常发货，然而电话空号，快递退回，旺旺不回复。买家确认收货，仅退款，给了几百字全方位质量问题差评（快递退回买家根本没有见过商品），闺蜜失败，请问怎么办?

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