买家在旺旺上直接差评威胁，给了差评后，为什么却投诉失败？淘宝小二也说确实是差评威胁，却处理不了？

买家下单后因为运费没有让他满意，就在旺旺上辱骂我们，被我们禁止购买了，买家就威胁不卖给他就把上次的订单给差评，我们直接反问对方是不是差评威胁，买家明确回答：是（嗯），随后就给了差评，在差评里毫无根据的