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被买家投诉图书商品掉页怎么办？

2019-08-24

我们图书确保都是正版，且图书没有塑封，在发货时都会检查图书质量，都是没问题才发货的。但是在买家收到货后，告诉我有几本书存在明显掉页情况（就是说中间有几页纸散了，掉了出来。），还拍了照片给我。应该怎么办

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