被买家骗了，现在来申请退款，不知道该怎么办？

微信上联系老客户去我店铺下个单，我们给他送个小礼物，买衣服的钱已经打给买家了，结果这个黑心的买家竟然直接拉黑微信，去申请退款了，现在该怎么办呀？难道只能给买家退款了吗？可不可以打电话给淘宝小二说明情况