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我们发了2件货，客户收到货说是一件，但是重量显示是2件的重量，要退款，怎么办呢？

2019-08-04

客户在我家买了2件衣服，说只收到一件，但是我们查重量是2件的重量，仓库配货记录也是2件，客户申请退款了，这种情况怎么办呢，淘宝客服电话也打不通，只能在这里咨询各们亲们了？

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