产品影响二次销售，买家已提前收到平台的全款 现退货物流公司又说提供不了红章证明，能不查验直接拒收吗？

产品全塑封膜已拆开了，影响二次销售，在知道这些的前提下买家然后申请了退货淘宝平台自动同意退货并直接先退款给买家了，现在买家退回的货物也不敢签收也不敢当面拆开看一旦看了这家物流说提供不了红章证明能直接拒