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买家收到货第4天，诬陷说商品有划痕。然后给了中评。怎么办？

2019-07-31

买家收到货第4天，诬陷说商品有划痕。我们查看发货检查视频后证明发出商品时无划痕。买家这才说是自己挂到商品了。然后给了中评，截图还只截一半，不截他之前说自己挂到的那些话。本来他买的就是个时装表，又不是江

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