买家拍下的订单有一款缺货，联系买家，买家不退款？

12号有个买家拍下订单，拍的一款有三个颜色，每个颜色他都怕了2件。其中有一个颜色只剩下1件了。我自然没法发货了。但是旺旺给他他不回复，只能打电话，第一次打通了说缺货就不要发，有时候事情直接在上面留言。