退回来的商品洗过穿过的 淘宝要求我们提供快递红章证明 可是快递根本就不给盖章？

买家退回来的商品明显是洗过穿过的淘宝要求我们提供快递红章证明可是快递根本就不给盖章买家也不承认问的多了就直接不回答了麻烦个人大咖支支招