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买家收到货说我们发错货了，但是他提供的照片显示那件衣服我们仓库里压根没有，怎么给他发错？

2019-08-04

买家收到货说我们发错货了，但是他提供的照片显示那件衣服我们仓库里压根没有，怎么给他发错？现在申请仅退款，怎么办?补充：问过他是不是还有买其他人的东西，他说没有。让他拿快递包装袋看看，会不会是拿错包裹了

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