买家收件地址与实际收件地址不一样！不送到就退货怎么办？

买家购买冰柜时协商是到镇自提（物流只能送货到镇）买家默认付款，第二天发货，3天到镇后买家要求送货入户！不送就退款退货!物流费300多元就要自己损失！！