遇到了拙劣的恶意差评怎么办？

遇到了拙劣的恶意差评怎么办？恶评买家的收货地址，竟然是淘宝一个卖衣服的店的退货地址和电话，那个店铺的老板还很纳闷儿的给我打来电话，说我们这儿是卖衣服的，您是不是退错货了。这个情况怎么办。