商家互助

买家拿其他产品的质量问题给我家产品差评，能申诉吗，该怎么处理？谢谢大家帮忙解答一下？

2019-08-01

买家中午刚收到货，4点多就给了差评，说质量不好，一下就碎了，联系买家后，说用了2天膜就碎了，然后提供的照片也不是我家的产品，这样情况可以申诉吗、能不能申诉成功，望各位有经验的商友帮忙解答，多谢了

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