买家恶意把产品搞坏，说质量不行，要退货退款，怎么办?

买家买了小店一个蚕砂枕，因为小店单不多，为保证没差评，每一单发货之前都仔细检查，质量是好的。过了几天，买家在旺旺上发破的蚕砂枕的照片，说蚕砂枕用了几天就破了。要求退款退货。我在家又试了其他的蚕砂枕，不