小卖家在我们店铺拍产品由我们代发给他的客户，然后恶意给低分怎么办？

这段时间我们好评率持续上升，评价分却越来越低。有拼多多和微商和淘宝小卖家长期在我们店铺拍，然后发给低分怎么办？我又不能不给发货。