问题2：买家用多个帐号大量下单，在规定时间内没有发货，然后买家申请退款？

买家用多个帐号大量下单，在规定时间内没有发货，然后买家申请退款。我们这边同意退款，买家投诉延迟发货，赔付金额达到八千多买家下单地址是同一个地方但姓名手机号不一样没有给他发货的 原因是店铺属于淡季无人状