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买家拍下宝贝，收到货后没拆开就以质量问题申请退款，并且成功了，如何申诉？

2019-09-05

买家4月11日拍下宝贝（我们有运费险），4月13日将近凌晨突然弹出质量问题申请退款，立刻联系买家，说收到货后没有拆开，觉得质量不行，所以以质量问题申请退款（有聊天记录）。客服告诉她可以申请7天无理

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