买家多次买了宝贝，没收到货多次退货，怎么办？

买家买了一个宝贝，货物还没到就退货了，给他同意了退货。然后又买了一个，货物还没到，然后又退货了，信誉0分？是不是恶意买货啊，怎么办啊？