钱支付宝都直接退给买家了 还是给差评怎么办？

客户在店里买的产品到说两个都坏了 产品都扔了 为了客户不改中差评 我直接支付宝打钱给客户 货款偶读退给他了 但是 还是给一个差评 现在怎么办