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我是淘宝卖家。在阿里巴巴定的样品，客人收到不满意，我该怎么办押金1000不退我？？？？？

2019-08-07

我是淘宝卖家，客人在我这边定的东西我们没有，就在阿里巴巴定了样品，付了1000订金，就发了2个他们现有的样品，客人收到不满意，就没有定批货，阿里卖家各种理由不退给我1000订金，说他已经近材料，没有做

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