客户用两个月点质量问题退货 淘宝判来回运费我卖家承担 破损也让我们自认倒霉 公平吗？

我有一个客户买了我三台 其中有一台出现不制冷 有两台正常工作 我们这边安排售后由于偏远还有天热联保系统繁忙安排不及时师傅上门预约上门时 维修客户不愿意维修要退货客户选质量问题客户已经用两个月了 现在直