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退货退款问题？

2019-08-28

买家申请退货后，退回来的不是我们的货，然后拒绝他退货申请之后。他重新把对的货退回来，我这边也确认退货了，但是买家说没有收到退款，但是我这边显示退款成功了，那钱到底哪里去了？哪里出问题了？哪位大侠知道呢

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