被投诉商标权侵权售假该如何处理？

我的店铺被投诉侵犯商标权售假4个链接，然后联系了投诉方说可以撤诉需要交几万块钱，请问下各位商家朋友如果跟投诉方私下协商给钱撤诉的话有没有什么正规合同协议之类的避免碰到诈骗。