买家说买贵了要退差价，不退就给差评怎么办？

客户8月3号和8月12号拍了宝贝，我们8月23号搞的活动送5元红包，买家要求退差价，不退就威胁我们说以后给算账并给了差评，并且23号又拍了很多单，这样怎么办？