买家申请仅退款！谁来帮帮卖家？？？

我卖的是易碎品 花盆 该买家买了十几样东西 到货的时候拆包发现其中一个花盆底部有磕碰（并不影响使用）我提出如果实在影响他的购物体验 我免费补寄新的给他也可以 该买家不同意 坚决要退货 我也同意了 并