遇到恶意买家怎么办,?小二的不作为我们商家该怎么办？

金额虽然小，但是我也要说一下淘宝的不作为，小金额不怕，但是商家们遇到大金额呢？那就不好说了，淘宝理赔不理赔人家淘宝说了算。言归正传：买家以不想要为理由，然后退货后吧东西搞坏，影响二次销售，这边提供证明