商家互助

恶意申请退款，怎么处理？

2019-09-04

买家静默下单，5个订单，6件衣服，下单3分钟后，在未发货的状态申请仅退款原因未按约定时间发货和缺货，旺旺留言告知未违约，也有货，买家显示已读不回复，电话不接，不修改退款原因，因为订单是未发货的状态，

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