有买家说我的产品是三无产品，怎么办。我卖的是陶瓷工艺品？

如题，有一个8月28号新注册的账号，说我的产品是三无产品。要投诉我，我售出的是陶瓷工艺品。有什么比较好的处理办法么。该买家还在我的店铺购买了一个产品。