买家收到货后就申请”不退货，仅退款“，规蜜和云标签投诉成功后买家还可以申请客服介入吗？

买家在收到货后，没有说明任何问题，就申请了”不退货，仅退款“，我们使用规蜜和云标签投诉成功后，就拒绝了申请，后来买家就一直申请”不退货，仅退款“，我们也一直拒绝，这样已经持续了两个多月了，现在买家又改