但经常有短信提醒说xx单号因质量问题需要处理，却查不到对应的单号，这是什么原因呢？

店铺上没有看见有买家说因质量问题需要处理的，但经常有短信提醒说xx单号因质量问题需要处理，这是什么原因呢？短信中显示的订单号在店铺是查不到的呢