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买家2个订单，1个没有付款，没有给他发货，还被他投诉未按时间发货，怎么申诉？

2019-09-02

买家拍了2单，买的时候说好了2个才有优惠，结果只付了1个的钱（是优惠价格的那个订单），另外1个没有优惠过的被他关闭交易了，最后没有给他发货，还被他投诉未按时间发货，怎么申诉？

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