实际货物不少 买家投诉非说少怎么解决？

买家买了5件货 收到只承认收到3件 我们查重量是不少的 3件货我们称是2.3公斤 5件货加外包装是3.5公斤 快递公司那边给的也是3.5几公斤 还是个老客户 不想介入淘宝 有什么完美解决办法