通知买家退货后迟迟没有申请退款，超过发货期申请退款原因未按约定时间发货，被投诉成立吗？

旺旺和电话都有通知买家退货后迟迟没有申请退款，买家在超过发货期后申请退款原因未按约定时间发货，我只能选择退款或者发货等待被投诉吗？