买家恶意做售后评价，而且没有证据，淘宝没有申诉入口？

买家恶意做售后评价，而且没有证据，淘宝没有申诉入口，我们作为卖家怎么处理这样售后评价问题，小二说不影响。那么恶略不影响是假的。但是买家没留下证据，但是很明显有辱骂的评语而且非常明显是恶意评价 遇到这样