最近感觉有同行搞我，好多客户下单后不久就退款。帮我分析一下？

最近感觉有同行搞我，好多客户下单后不久就退款，还没有还得及发货，现在退款率很高，这个可有什么办法看出是同行恶意竞争，可不可以投诉？