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买家在我们店买了纸尿裤，半个月后说用了质量问题红尿裤，申请全额退款怎么办？

2019-03-23

买家在我们店买了纸尿裤，半个月后说用了质量问题红屁股，差评并申请全额退款，我们问客户拆包使用了多少，客户就是不说，不肯扣除使用的金额，申请退款并申请淘小二介入，小二同意了客户退货，如果客户拆包使了大半

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