我通过客车发货，没有物流信息反馈，可是买家收到货了恶意退款怎么举证？

我通过客车发货，没有快递单号，所以没有物流信息反馈，可是买家收到货了以此来申请退款，现在淘宝叫我举证提供证明，我无法提供，我该如何处理，难道要给他坑了？买家电话不接，拉黑我，旺旺不回！！