刚发货，就申请质量问题退款退货。我一直给客户说这样退款不行，他非说质量问题退款退货，现在怎么办？

刚发货，就申请质量问题退款退货。我一直给客户说这样退款不行，他非说质量问题退款退货，我同意了，现在怎么办？