请问买家想要退货，但是货品不符合商品完好性。也过了售后期，但是买家已差评威胁与辱骂，如何投诉？

请问买家想要退货，但是货品不符合商品完好性。也过了售后期，但是买家已差评威胁与辱骂，如何投诉已经给了差评，如何投诉删除差评？请大神回答