买家无理由拒签仅退款，没等我退款就确认收货差评，现在售后仅退款，我怎么办？

买家无理由拒签，申请仅退款，物流退回中没等我退款就确认收货并且差评，现在申请售后仅退款，我怎么办？我已经在闺蜜投诉售后和差评均判无效