天猫的退款类型中什么时候有其他这个选项的？

退款方式：仅退款退款原因：其他货物状态：仓库刚发货揽收的状态客人就申请仅退款，退款原因选项其他的退款原因类型其他是什么时候有的退款类型选择？里面的拒绝说明一个默认的都没有。对于包裹已经发出客人就申请退