有个顾客申请仅退款，拒绝后重复提交仅退款？

有个顾客申请仅退款，说是有质量问题，询问是哪里有质量题和沟通。都不回复，就是一味的重复提交仅退款，巳经拒绝了三次了，今天又申请了，问她也不回复，遇到这样的人怎么办，对店铺有没有影响。