有顾客收到产品后说不好用，让退点钱就给好评，我们不同意就申请仅退款，我们拒绝后一直还在申请仅退款？

有顾客收到产品后说不好用，让退点钱就给好评，我们不同意就申请仅退款，我们拒绝后一直还在申请仅退款，我想问怎么办呢。